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2011年住宅白書 施主・事業主の声

2011年版 山梨県の「超優良」不動産会社・住宅メーカー

山梨県内の不動産会社・住宅メーカーをもっと詳しく知りたい!

この要望に応えるため、不動産ネット山梨では、不動産会社・住宅メーカーと密接な関係にある大家・地主さんにアンケートを実施。「家探しで失敗したくない!」と思っている人必見の企画だ。「2011年版住宅白書 施主・事業主の声」では、業者のことを知り尽くしているからこそわかる、選ぶ時のポイントについてのホンネも、こっそり教えてもらった。

回答者情報

あなたの性別をお知らせください。
男性 65%
女性 35%
あなたの年齢をお知らせください。
70代 2% 40代 40%
60代 9% 30代 14%
50代 32% 20代 3%
あなたの居住地域をお知らせください。
山梨県 42%
長野県 14%
新潟県 18%
静岡県 26%
あなたの住宅状況をお知らせください。
賃貸マンションに入居中 4%
1戸建てに入居中 91%
分譲マンションに入居中 5%
あなたのご職業をお知らせください。
会社員 34% 自営業
(農業・林業・酪農)
6%
主婦 17%
公務員 11% 派遣・契約社員 5%
パート・アルバイト 8% 経営者 3%
その他自営業 8% その他 1%
無職 7% 学生 0%
あなたに当てはまるものをお知らせく
ださい。
新居にお住まいの
施主である(過去も含む)
90%
現在、家屋・アパート
マンション等
不動産経営をしている
7%
新居にお住まいの施主であり(過去も含む)、現在家屋・アパート・
マンション等不動産経営をしている
3%
上記、いずれも
あてはまらない
0%

アンケート結果

あなたが不動産経営・アパートの経
営の他にやっているお仕事はござい
ますか?
会社員 50%
不動産経営のみ
(家屋・アパート
マンション
土地など)
20%
公務員 20%
パート・アルバイト 10%
不動産投資についてお聞きします。
あなたが魅力的だと思う点をすべて
お知らせください。
安定した家賃収入がある 46%
物件価格が上がる 15%
投資判断がしやすい 15%
夢がある 8%
不況のため、チャンスがある 8%
その他 8%
あなたは今までに、収支計画の提案
を不動産仲介業者の方からされたこ
とはありますか?
収支計画の提案をされた
ことがない
30%
収支計画の提案をされた
ことがある
70%
収支計画の提案をされたことがある
方にお聞きします。その計画は実績
ベースでしたか?
実績ベースだった 29%
実績ベースではなく
シュミュレーションだった
57%
実績ベースかは
わからなかった

14%

デザイン・耐震性は当たり前の時代。「こだわり」「快適」まで実現できる業者を選べ!

まず、「大家・地主さんのホンネが確実に反映される」といっても過言ではない、自身が住んでいる住居で気に入っている設備や機能、またはオーダーメイドなどのこだわりのインテリアについて教えてもらった。その結果、ダントツだったのは、今やテレビCMなどでお馴染みの「オール電化」。オール電化にすることで便利になるだけでなく光熱費も安くなるため、これからの家づくりの主流となりそうだ。このほか、キッチン、バス、空調、断熱などの設備・機能の追求が人気だった。オーダーメイドでは、玄関や居間の吹き抜け、広い玄関・リビングなど、「安らぎの空間」へのこだわりが目立った。
これらのことから、デザイン・耐震性などの造りだけでなく、いかに快適に暮らせる家づくりの提案までできるかが、不動産会社・住宅メーカーを選ぶ大きなポイントとなりそうだ。「こだわり」「快適」が実現してもらえない業者は「カス」と思っておいたほうがいい。


あなたがお住まいの住居で気に入っ
てる設備や機能、またはオーダーメ
イドなどの拘りのインテリアがあれば
教えてください。
ある 40%
ない 60%
具体的な内容
  • オール電化 
  • キッチン
  • 床暖房
  • 吹き抜け
  • 断熱性能
  • ジェットバス
  • リビング
  • 食洗機
  • 太陽光発電
  • インターテラス
  • カーテン
  • クッキングヒーター
  • シアータールーム 
  • スケルトン階段
  • チムニー
  • パネルヒーター
  • ホームエレベーター
  • ロスナイ換気扇
  • ロフト
  • 家具職作成のドア
  • 広い玄関
  • 写真用暗室
  • 人感センサー照明
  • 大理石調床材
  • 蓄熱式暖房機
  • 吊り下げプロジェクター
  • 電動シャッター
  • 壁一面の本棚
  • 無垢デザイン手摺り
  • 無垢の家具など

失敗が許されない人生最大の買い物は、「地元密着型」か「大手全国型」の業者を選べ!

では、お勧めの不動産会社・住宅メーカーのポイントとなるのは何だろうか。キーワードとなるのが「地元だけ」「大手全国ネット」。この2つのキーワードが全体の70%強を占めている。具体的に言うと、「地元だけの会社」では、「小回りが利く」などのアフターケアサービス、「大手全国ネットの会社」では、「規模の大きさならでは」の信頼感に満足している大家・地主さんが多かった。さらに「新築・リフォームともに行っている」「一級建築士がいる」ところなら、幅広いニーズに応えてくれるので安心。こだわり・快適な家づくりを追求しても期待できそうだ。
これらのポイントを踏まえ、一生のお付き合いを視野に入れて業者を選んでみよう。人生のパートナー同様、業者を選ぶのも妥協すると失敗する、と肝に銘じておこう。


では、あなたがおすすめの不動産会
社(または住宅メーカー)もしくは、直
近で取引をした不動産会社(または
住宅メーカー)の規模はどれくらいで
すか?
地元だけにある会社 36%
大手全国ネットの会社 31%
わからない 20%
全国ネットに加盟しているが
地元だけにある会社
5%
社内(社員)に
一級建築士がいる会社
4%
賃貸だけの会社 2%
その他 2%
あなたがおすすめの不動産会社(ま
たは住宅メーカー)もしくは、直近で
取引をした不動産会社(または住宅
メーカー)は新築やリフォームも行っ
ていますか?
新築・リフォームともに
行っている  
50%
新築のみを行っている 23%
わからない・不明 17%
リフォームのみ行っている 5%
新築・リフォームともに
行っていない
5%

「優良会社」+「できる担当者」で失敗はなし!気になるアフターサービスも万全!

さらに担当者の質にも注目しておきたい。いくらいい不動産会社・住宅メーカーの社員でも、ダメ社員は存在する。こんな社員に担当されたら、理想の家づくりから遠ざかってしまうのは言うまでもない。 担当者スキルを見抜くには、こちらの理想の家づくりの基準を明確にし、きちんと要望に応えてくれるかどうかがポイントとなってくる。ちなみに大家・地主さんが取引している社員で多いのが、「宅建主任者の資格を持っている」「実務経験10年以上」の人。 メンテナンスやリフォームなどのアフターサービスが必要となった時、はじめに担当してくれた人が引き継ぐケースが圧倒的に多いことを考えると、スキルだけでなく親身になって対応してくれる担当者をつけてもらうのも重要となってくる。つまり、スキルがあっても、「イヤな奴」と思えば任せるべきではない。スキル・人柄が優れた担当者なら、建ててから他の担当者に引き継がれることになっても、きちんと引き継いでくれるだろう。


また社内(社員)に一級建築士がいま
したか?
一級建築士がいる 59%
知らされていない 34%
一級建築士はいない 7%
あなたがおすすめの不動産会社(住宅メーカー)または、直近で取引をした不動産会社(または住宅メーカー)の担当者は専門的な資格をもっていましたか?
また経験はどの程度でしたか?
知らされていない 59% 資格はもっていない 4%
宅建主任者の
資格を持っている
32% フィナンシャルプランナー
の資格を持っている
1%
宅建主任者の資格
フィナンシャルプランナー
両方を持っている
4%
その担当者の実務経験どのくらいでしたか?
知らされていない 45% 実務経験
3~5年程度
10%
実務経験10年以上 31% 実務経験3年未満 1%
実務経験
6~10年程度
13%
あなたが所有している建物や、お住まいの住居にメンテナンスやリフォームなどアフターサポートが必要になった際、不動産会社(または住宅メーカー)の担当者の対応について当てはまるものをお知らせください。(1つ選択)
新築時の担当者が
引き続き対応
31% 当時の事を分かる者が
いないため、
自分で業者を探した
6%
特にメンテナンスを
必要としたことがない
20%
新築時の担当者が
退社したため、
後任者が対応度
17% 新築時の担当者が
退社したため、
下請けなどの外注先
(外部関係者)が対応
3%
わからない・不明 13%
倒産または
廃業していたため、
自分で業者を探した
8% トラブルの多いところ
だったため、
自分で業者を探した
2%
あなたがおすすめの不動産会社または、直近で取引をした不動産会社の満足している点や、決め手をご自由にお書き下さい。
  • おすすめの不動産会社はありません。
  • おすすめは無い一応30年保障(今後どうなるのか不安だが・・)
  • クレームに対応
  • コストパフォーマンスが高いこと
  • こちらが納得するまで、どんな質問にも的確に回答してくれた。
  • セキスイハウス
  • その後取引はなし。
  • タマホームで建てました。建てるに当たり、色々なメーカーを調べたのですが、
    自分たちの手の届く価格でオール電化住宅で標準装備だけで十分満足できる住宅メーカーはタマホームしかなかったので。
  • なんとなく
  • ミサワホーム(出来た家を見て、全く不満がない)(住んでいても、アフターフォローをちゃんとしてくれる)
  • よく聞く会社だったのでそれ以外は特にない。
  • リフォームに関しては、大規模なものでない限り全国区の大手よりも地元の信頼できる業者の方が、
    小回りも利き、便利。自分も新築した時の住宅メーカーでなく地元の業者と取引している。
  • 安い
  • 営業やメンテナンス担当の方の対応が丁寧で,いろいろな相談に乗ってもらえる。また,客の前で他のメーカーの悪口を言わない。
  • 駅から近かった。
  • 屋上をテラスにできる工法であること。(鉄筋コンクリートのプレハブ)
  • 価格
  • 価格が明確である事、よく聞く名前のブランドである事
  • 価格のわりには良い設備
  • 家は丈夫でしっかりしている
  • 家屋のデザイン、間取り、備品類が充実。国産のメーカーでは実現できない充実した建物が出来上がった。
  • 家賃上乗せ
  • 技術と価格
  • 近くにいて細かなアフターケアをしてくれる
  • 決めては土地の紹介
  • 決め手は親の知り合いの施工業者とういことで契約したので、詳しくはわからない
  • 建てる前に色々な会社の見学会に行ったが、造りや設備などが一番良く、現在の住まいにも満足している。
  • 個人的な付き合いがあるので。
  • 工期が早かった。
  • 工事費が安く、すぐに取りかかってくれた。
  • 細かい所まで、希望に応えてくれた。
  • 自由設計、キッチンやバスなども自由に選ぶことができた
  • 小さい会社の様だが世間相場を踏まえた取引を進めた。
  • 新築してから年数がたってもいろいろ相談できる
  • 親身になって検討してくれる。
  • 親戚のすすめ
  • 親切さ
  • 身内
  • 説明が明快
  • 全国展開しているから
  • 対応が早い
  • 対応が早く適切
  • 耐震、耐熱
  • 耐震性に優れている
  • 大工さんなので小回りが利く。
  • 大手で安心できること。施工管理がしっかりしていることです。
  • 大手なので安心できるところです。
  • 断熱、気密性がとてもよい
  • 知り合い
  • 知り合いのツテ
  • 知り合いの宮大工さんに、お願いしたので、和室のふすまの上の木彫りが立派。
  • 知り合いの紹介
  • 地元の工務店だったので通いやすい。
  • 丁寧な建築であった。
  • 定期的にアフターフォローの連絡があるところ。
  • 定期的に連絡をくれるので、気になる修理箇所などがあれば、言えばすぐに対応してくれる。
  • 提案がよかった。対応が早かった。
  • 展示場がよかった
  • 電話するとすぐ飛んできてくれる
  • 東証一部上場企業だから
  • 特に不便は感じてない。
  • 年に一度、家の様子を心配してくれるので助かる
  • 不具合が起きた際の対応が素早い
  • 不動産に関してだけでなく、個人の融資についても相談にのってくれる。
  • 満足度なし
  • 木目を前面にだした、自由設計が可能。
  • 融通が利く点
  • 連絡がすぐとれる。
では、おすすめの不動産会社または、直近で取引をした不動産会社の不満な点をご自由にお書きください。
  • アフターサービス
  • アフターの担当の方と私の相性がいまいち。相性の問題なので仕方が無いかと思っています。
  • エコポイントで忙しすぎて工期が延びてしまった。
  • おすすめの不動産会社はありません。
  • おススメは、解りません。自分の取引した会社が特別良いとは、感じません。営業攻撃が年々激しいので、うるさいです
  • クレーム処理の対応が遅い
  • クローゼットが故障したがドアや部品などが壊れても直してくれない
  • こちらのメーカーに限らないとは思うのですが、ほとんど男性社員ばかりで、商品としての住宅は知っていても、
    住まいとしての住宅を知らないと思います。遅くまで働いておられるので、ご自分にとって家が寝る場所となってしまっているので
    はないでしょうか。暮らしてみて、使ってみてわかることが多いと思うのですが。後はセンスはもって生まれたものだからなんともいえないのですが、センスの悪い人はどれだけ知識があっても限界があると思います。
  • こちらの意見を取り入れてくれるのはありがたかったが、担当者自身の経験による意見もどんどん言って欲しかった。
  • デザインがあまりあか抜けてない。
  • デザイン性は期待できなかった。
  • メンテナンス訪問は最初のころだけで、こちらから対応を依頼してもほったらかしの事が多かったので取引をやめた。
    この会社は大手住宅メーカーの代理店だったが、倒産し、現在は存在しない。
  • もう少し、デザイナーがしっかりしていると良かった。
  • レオパレス21当初契約と違い当方で負担する部分が出てきた。
  • 引渡し時から壁紙の継ぎ目がいたるところで裂けており、何度も貼りなおすも、石膏に傷があるため、
    すぐに元通りになってしまうというトラブルをいまだ抱えている。この頃はそれに輪をかけて、ひびが入る、というトラブルもあるのだが、1回点検に来た後、対応をしてくれず2年近くたっているので不信感を抱いている。
  • 遠い
  • 下請けのレベルが低いようでした。クレームは結局直らずじまい。
  • 価格が高い
  • 価格が多少高めだ
  • 家賃未払い
  • 会社を興して間もなかった為、柔軟性にいまひとつ欠けていた
  • 技術が未熟。
  • 業者としては2流だった。
  • 軽くあしらわれたこと
  • 建てっぱなし。
  • 言葉遣い
  • 最近、色んな会社があってちゃんと調べれば良かったかも。でも昔の事なので・・・。
  • 雑な気がする
  • 施工技量の不足なのか、出来上がりが雑
  • 社長の個性が強く、従業員が長続きしないらしく、現在知っている従業員はほとんどいないため、補修や相談などがし難い。
  • 取引無し。
  • 新築当初メメンテナンスに関して積極的ではなかった。
  • 水道管の蓋の上に土をかぶせやがった
  • 設計の自由度が低い
  • 設備が一級ではない
  • 説明が悪い。
  • 全然です。金儲けの事ばかりで面白くなかった。
  • 多少対応に時間がかかる。
  • 対応が遅い。
  • 大手で、転勤等で担当者がすぐに変わってしまうこと
  • 担当が一級建築士ではなく二級建築士で、何のアドバイズもなく適当に設計していた。
    せっかく注文住宅なのに建売となんら変わりなく不満だらけです。
  • 担当者が友達感覚になりすぎて、打ち合わせなど後回しにされてり急きょ変更にされた
  • 担当者が理解不能な人だった
  • 担当者の異動が多く、担当者がコロコロ変わってしまう。
  • 知人だとクレームが言いにくい
  • 地元から撤退してしまった
  • 電話応対のわるいひとが居る
  • 売買契約後、対応が冷たくなった
  • 分からん
  • 補修点検の担当者の対応がルーズな点です。
  • 忙しくて納期が遅い。
  • 連絡窓口が完備されていない